Términos y Condiciones de Uso y Venta

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web de DYA SAFETY.

Al acceder al sitio web o efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las disposiciones establecidas en este documento.

DYA SAFETY se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo estime necesario, publicando oportunamente las modificaciones en este sitio web.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda estrictamente prohibido:

·Utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.

·Alterar o intentar vulnerar la seguridad del sitio web.

·Proporcionar información falsa durante el proceso de compra.

·Reproducir, copiar o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa de DYA SAFETY.

3. Productos y Disponibilidad

DYA SAFETY comercializa Elementos de Protección Personal (EPP), calzado de seguridad, vestuario corporativo e industrial, equipos de iluminación, accesorios y otros productos relacionados con la seguridad laboral.

Las imágenes, descripciones, especificaciones técnicas y colores publicados tienen un carácter referencial y pueden presentar variaciones menores según el fabricante o la configuración del dispositivo desde el cual sean visualizados.

Todos los productos publicados se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. En caso de agotarse un producto después de realizada una compra, DYA SAFETY informará oportunamente al cliente para ofrecer una alternativa equivalente, una nueva fecha de entrega o la devolución íntegra del monto pagado.

4. Precios y Formas de Pago

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

DYA SAFETY podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, las compras correctamente confirmadas mantendrán el valor informado al momento de su aceptación.

Los medios de pago disponibles serán aquellos informados durante el proceso de compra y estarán sujetos a la validación de las respectivas entidades financieras cuando corresponda.

5. Confirmación de Compra

Toda compra realizada a través del sitio web estará sujeta a la verificación del pago, disponibilidad de stock y validación de los datos proporcionados por el cliente.

La emisión automática de un comprobante o correo electrónico de recepción del pedido no constituye la aceptación definitiva de la compra, la cual se entenderá perfeccionada una vez confirmada por DYA SAFETY.

6. Despachos y Entregas

DYA SAFETY realiza despachos dentro del territorio nacional mediante empresas de transporte especializadas.

Los plazos de entrega son referenciales y comienzan a contabilizarse una vez confirmado el pago de la compra. Dichos plazos podrán verse afectados por factores externos, tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para el despacho de los productos.

7. Cambios, Devoluciones y Garantía

Los cambios, devoluciones y garantías se regirán por la legislación chilena vigente, especialmente por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Para solicitar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, en buenas condiciones, con sus accesorios, etiquetas y embalaje original, cuando corresponda.

Los productos que presenten fallas atribuibles a fabricación podrán ser revisados para determinar la procedencia de la garantía legal.

No procederán cambios o devoluciones cuando los daños sean consecuencia de un uso inadecuado, instalación incorrecta, manipulación indebida o desgaste normal del producto.

8. Productos Personalizados

Los productos confeccionados, bordados o personalizados de acuerdo con los requerimientos específicos del cliente no admitirán cambios ni devoluciones, salvo que presenten fallas de fabricación o errores atribuibles a DYA SAFETY.

9. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para gestionar compras, coordinar despachos, emitir documentos tributarios, responder consultas y mantener una adecuada comunicación comercial cuando exista autorización del cliente.

DYA SAFETY se compromete a resguardar la confidencialidad de los datos personales de sus clientes y a tratarlos conforme a la normativa vigente.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, imágenes, diseños, gráficos y demás elementos, son propiedad de DYA SAFETY o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su utilización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad

DYA SAFETY no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos comercializados, ni por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias ajenas a su control razonable.

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto adquirido sea adecuado para el uso previsto y seguir las instrucciones de instalación, utilización y mantenimiento proporcionadas por el fabricante.

12. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será resuelta conforme a la legislación chilena vigente y por los tribunales competentes.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con compras, productos o estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con DYA SAFETY a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.